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Datenschutzerklärung

Wie VeraGlas B.V. mit Ihren personenbezogenen Daten umgeht: was wir verarbeiten, warum, wie lange und welche Rechte Sie haben.

Zuletzt aktualisiert: 14. Oktober 2026

VeraGlas B.V. geht sorgfältig mit Ihren personenbezogenen Daten um. In dieser Datenschutzerklärung erfahren Sie, welche Daten wir verarbeiten, warum wir das tun, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Sie haben.

1. Wer wir sind

Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne dieser Datenschutzerklärung ist VeraGlas B.V.

VeraGlas B.V.
Timmermanstraat 16
5701 NE Helmond, Niederlande
Handelskammer (KvK) 88203700
E-Mail: info@veraglas.nl
Telefon: +31 (0)85 060 8424

2. Welche Daten wir verarbeiten

Wir verarbeiten nur Daten, die Sie uns selbst mitteilen:

  • Kontaktformular: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), Betreff und Ihre Nachricht.
  • Anfrageformulare: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postleitzahl (optional), Ihre Produktauswahl und Maße, Ihr Montagewunsch und Ihre Anmerkungen.
  • Konfigurator: Ihre Gestaltungswahl (Farbe, Dach, Wände und Beleuchtung) und, wenn Sie ein Angebot anfordern, Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), Maße und Anmerkungen.
  • Wenn Sie Kunde werden: zusätzlich Ihre Adresse, die Auftragsdaten und die für Zahlung und Rechnungsstellung erforderlichen Angaben.
  • Kontakt per E-Mail, Telefon oder WhatsApp: die Nachrichten, die Sie uns senden, und was Sie darin teilen, etwa Fotos Ihres Hauses oder Gartens.

Wir fragen nicht nach besonderen Kategorien personenbezogener Daten, etwa Gesundheitsdaten. Bitte teilen Sie diese auch nicht in einer Nachricht.

3. Wofür wir Ihre Daten verwenden

  • Um Ihre Frage zu beantworten und ein Angebot zu erstellen, auf Ihre Anfrage und vor Vertragsschluss (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
  • Zur Erfüllung des Vertrags: Lieferung, Montage, Rechnungsstellung, Garantie und Nachsorge (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
  • Zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, etwa der steuerlichen Aufbewahrungspflicht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
  • Zur Aufbewahrung von Kommunikation, soweit dies zum Schutz unserer Rechte nötig ist, etwa bei einem Streitfall (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; siehe auch Artikel 22 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen).

Wir nutzen Ihre Daten nicht für automatisierte Entscheidungen oder Profiling und verkaufen sie niemals an Dritte.

4. Wie lange wir Ihre Daten speichern

  • Anfragen, die nicht zu einem Auftrag führen: höchstens zwei Jahre nach dem letzten Kontakt, damit wir Ihnen bei einer Folgefrage noch helfen können.
  • Kundendaten: solange der Vertrag sowie die Garantie- und Nachsorgezeit laufen.
  • Rechnungen und zugehörige Unterlagen: sieben Jahre, wie es das niederländische Recht vorschreibt.

5. An wen wir Daten weitergeben

Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn es nötig ist:

  • an Partner, die uns bei der Ausführung Ihres Auftrags helfen, etwa Lieferdienste und Montagepartner;
  • an unsere Dienstleister für Website und E-Mail, etwa unseren Hosting-Anbieter und den E-Mail-Anbieter TransIP;
  • wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Mit Dienstleistern, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten, schließen wir bei Bedarf einen Auftragsverarbeitungsvertrag. Ihre Daten werden innerhalb der Europäischen Union gespeichert. Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, verarbeitet WhatsApp (Meta) Ihre Nachrichten nach eigener Datenschutzerklärung; dies kann auch außerhalb der EU geschehen.

6. Cookies und lokale Speicherung

Unsere Website setzt keine Cookies und verwendet keine Analyse- oder Marketing-Tools. Schriften und andere Dateien laden wir von unserem eigenen Server, Ihr Besuch wird also nicht mit Dritten geteilt.

Im Konfigurator können Sie Ihren Entwurf speichern. Er liegt dann nur im lokalen Speicher Ihres eigenen Browsers und wird erst an uns gesendet, wenn Sie selbst ein Angebot anfordern. Sie entfernen ihn, indem Sie Ihren Entwurf löschen oder Ihre Browserdaten entfernen.

7. Sicherheit

Wir treffen angemessene Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust und unbefugtem Zugriff zu schützen. Die Website nutzt eine verschlüsselte Verbindung (https), und nur Mitarbeiter, die Ihre Daten für ihre Arbeit benötigen, haben Zugriff darauf.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit. Haben Sie uns eine Einwilligung erteilt, können Sie diese jederzeit widerrufen.

Senden Sie Ihre Anfrage an info@veraglas.nl. Wir antworten innerhalb eines Monats. Um Missbrauch zu verhindern, können wir Sie bitten, sich auszuweisen. Bitte beachten Sie: Nach der Löschung Ihrer Daten können wir Ihnen bei der Nachsorge nicht mehr im gleichen Umfang helfen (siehe Artikel 4 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen).

9. Beschwerde

Sind Sie mit unserem Umgang mit Ihren Daten nicht zufrieden? Sagen Sie es uns bitte zuerst, dann suchen wir gemeinsam eine Lösung. Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, etwa bei der Behörde Ihres Wohnsitzlandes oder der niederländischen Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, etwa wenn sich unsere Website oder die Rechtslage ändert. Die aktuelle Fassung finden Sie immer auf dieser Seite.