Laatst bijgewerkt: 14 oktober 2026
VeraGlas B.V. gaat zorgvuldig om met je persoonsgegevens. In dit privacybeleid lees je welke gegevens we verwerken, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt.
1. Wie zijn wij
VeraGlas B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.
VeraGlas B.V.
Timmermanstraat 16
5701 NE Helmond
KvK 88203700
E-mail: info@veraglas.nl
Telefoon: +31 (0)85 060 8424
2. Welke gegevens we verwerken
We verwerken alleen gegevens die je zelf aan ons geeft:
- Contactformulier: naam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel), onderwerp en je bericht.
- Offerteformulieren: naam, e-mailadres, telefoonnummer en postcode (optioneel), je productkeuzes en maten, je voorkeur voor montage en je toelichting.
- Configurator: je ontwerpkeuzes (kleur, dak, wanden en verlichting) en, als je een offerte aanvraagt, je naam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel), maten en toelichting.
- Als je klant wordt: daarnaast je adres, de gegevens van de opdracht en de gegevens die nodig zijn voor betaling en facturering.
- Contact per e-mail, telefoon of WhatsApp: de berichten die je ons stuurt en wat je daarin deelt, zoals foto’s van je woning of tuin.
We vragen niet om bijzondere persoonsgegevens, zoals gegevens over je gezondheid. Deel die ook liever niet in een bericht.
3. Waarom we je gegevens gebruiken
- Je vraag beantwoorden en een offerte maken. Dat doen we op jouw verzoek, voorafgaand aan een overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG).
- De overeenkomst uitvoeren: leveren, monteren, factureren, garantie en nazorg (artikel 6 lid 1 sub b AVG).
- Wettelijke verplichtingen nakomen, zoals de fiscale bewaarplicht (artikel 6 lid 1 sub c AVG).
- Communicatie bewaren als dat nodig is om onze rechten te beschermen, bijvoorbeeld bij een geschil (gerechtvaardigd belang, artikel 6 lid 1 sub f AVG; zie ook artikel 22 van onze algemene voorwaarden).
We gebruiken je gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering, en we verkopen ze nooit aan anderen.
4. Hoe lang we je gegevens bewaren
- Aanvragen die niet tot een opdracht leiden: maximaal twee jaar na het laatste contact, zodat we je bij een vervolgvraag nog kunnen helpen.
- Klantgegevens: zolang de overeenkomst en de garantie- en nazorgperiode lopen.
- Facturen en de bijbehorende administratie: zeven jaar, zoals de wet voorschrijft.
5. Met wie we gegevens delen
We delen je gegevens alleen als dat nodig is:
- met partijen die ons helpen bij de uitvoering van je opdracht, zoals bezorgers en montagepartners;
- met onze dienstverleners voor de website en e-mail, zoals onze hostingpartij en e-mailprovider TransIP;
- als de wet ons daartoe verplicht.
Met dienstverleners die gegevens namens ons verwerken, sluiten we waar nodig een verwerkersovereenkomst. Je gegevens worden opgeslagen binnen de Europese Unie. Neem je contact met ons op via WhatsApp, dan verwerkt WhatsApp (Meta) je berichten volgens zijn eigen privacybeleid; dat kan ook buiten de EU gebeuren.
6. Cookies en lokale opslag
Onze website plaatst geen cookies en gebruikt geen analyse- of marketingtools. Lettertypen en andere bestanden laden we vanaf onze eigen server, dus je bezoek wordt niet met derden gedeeld.
In de configurator kun je je ontwerp bewaren. Dat staat dan alleen in de lokale opslag van je eigen browser en wordt pas naar ons verstuurd als je zelf een offerte aanvraagt. Je verwijdert het door je ontwerp te wissen of je browsergegevens te verwijderen.
7. Beveiliging
We nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegde toegang. De website gebruikt een beveiligde verbinding (https) en alleen medewerkers die je gegevens nodig hebben voor hun werk, hebben er toegang toe.
8. Jouw rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen, de verwerking te laten beperken, bezwaar te maken en je gegevens over te laten dragen. Heb je ons ergens toestemming voor gegeven, dan kun je die altijd intrekken.
Stuur je verzoek naar info@veraglas.nl. We reageren binnen een maand. Om misbruik te voorkomen kunnen we je vragen je te identificeren. Let op: als we je gegevens verwijderen, kunnen we je daarna minder goed helpen met nazorg (zie artikel 4 van onze algemene voorwaarden).
9. Een klacht indienen
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken we samen een oplossing. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
10. Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld als onze website of de wet verandert. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.